What Matters To You
Stress verminderen maakt écht het verschil in AZ Lokeren
Kwaliteit, veiligheid, service en beleving als essentiële schakels
Steve Van den Kerkhof, CEO Plopsa Groep, blikt vooruit op de studiedag 'Als Plopsa de baas was van de zorg'.
Zorgorganisatie als belevenisbedrijf: mogen we dromen?
Paul Gemmel vertelt over Service Excellence en Experience in de zorgsector
Het lef om de patiënt écht centraal te stellen
Tom Vandooren over klantgerichtheid in de ziekenhuizen
Beroepsportret: Patiënt Experience Officer
Ulrike Pypops is Patient Experience Officer in Jessa Ziekenhuis
What Matters To You
Therapiehond Zadro van wzc Sint-Lucia Turnhout
What Matters To You
Een gezellige namiddag met Thuiszorgcentrum Socialistische Mutualiteit Brabant.
What Matters To You
Het 'toetertoe' in PZ Duffel
Betaalbare, toegankelijke en kwaliteitsvolle zorg stimuleren via P4Q
Marc Geboers over P4Q
Maak elk ziekenhuis ook artsvriendelijk
Peter Degadt spreekt de doemberichten over de Vlaamse ziekenhuizen tegen: patiënten zullen altijd kwaliteitsvolle zorg krijgen. Maar de druk op artsen moet wel verlichten.