What Matters To You

Stress verminderen maakt écht het verschil in AZ Lokeren

Kwaliteit, veiligheid, service en beleving als essentiële schakels

Steve Van den Kerkhof, CEO Plopsa Groep, blikt vooruit op de studiedag 'Als Plopsa de baas was van de zorg'.

Zorgorganisatie als belevenisbedrijf: mogen we dromen?

Paul Gemmel vertelt over Service Excellence en Experience in de zorgsector

Het lef om de patiënt écht centraal te stellen

Tom Vandooren over klantgerichtheid in de ziekenhuizen

Beroepsportret: Patiënt Experience Officer

Ulrike Pypops is Patient Experience Officer in Jessa Ziekenhuis

What Matters To You

Therapiehond Zadro van wzc Sint-Lucia Turnhout

Zorgwijzer 78

What Matters To You

Een gezellige namiddag met Thuiszorgcentrum Socialistische Mutualiteit Brabant.

Zorgwijzer 77

What Matters To You

Het 'toetertoe' in PZ Duffel

Verbinding

Peter Degadt
Editoriaal – Zorgwijzer 66

Ik ga met je mee op reis

Belang van kwaliteit krijgt gezicht in Johan de Kruijfs verhaal over medisch falen

Jamie Anderson

Solidariteit en verbinding als voorwaarden voor goede kwaliteit en zorg

Betrokkenheid (engagement) en samenwerking zijn twee sleutelbegrippen in het denken van prof. Jamie Anderson.

Raf Stevens

Start je eigen verhalenbibliotheek

Storytelling met Raf Stevens

We hebben één doelstelling en één globaal plaatje nodig

Een pleidooi voor stabiliteit en vertrouwen in tijden van verandering

Dominique Vandijck

Kwaliteit gaat niet alleen over indicatoren, maar ook over warme zorg

Nieuwe dynamiek voor Q & S in Zorgnet-Icuro

Chris Van Beerse Ilse Prims

PREZO Woonzorg bracht communicatie over kwaliteit tussen de huizen op gang

Kwaliteitsbeleid bij de vzw Rusthuizen Zusters van Berlaar

Dynamiek rond kwaliteit wint aan kracht

Afdelingshoofd zorginspectie maakt de balans op

De positieve dynamiek vasthouden

Gert Peeters en prof. Frieda Matthys, voorzitters van VIP² GGZ, delen hun vijf ambities voor 2017.

Peter Dierinck

Verbinding is de essentie

Psycholoog Peter Dierinck over kwartiermaken en andere evoluties in de GGZ